Política de Privacidade
Política de Privacidade
Atualizado em 1 de setembro de 2026 - em conformidade com a LGPD (Lei 13.709/2018).
Como excluir sua conta no Nexo - o Feed da sua Cidade
O aplicativo Nexo - o Feed da sua Cidade (NEXO) permite criar conta. Você pode pedir a exclusão da conta e dos dados associados de dois jeitos:
- No app ou no site, com login: abra Meu Perfil → Conta → Excluir minha conta. A exclusão é permanente.
- Se você já desinstalou o app: escreva para contato@guianatela.com.br ou fale no WhatsApp da equipe, informando o e-mail cadastrado. Confirmamos a identidade e apagamos a conta.
Depois da exclusão, perfil, fotos, endereços e dados de faturamento saem da conta. Avaliações públicas podem permanecer sem o seu nome. Estabelecimentos e eventos que você cadastrou podem continuar no ar, sem o vínculo de dono; telefone e WhatsApp pessoais nos eventos são removidos.
1. Dados coletados
- Cadastro: e-mail, nome e, se informados, telefone, data de nascimento e gênero. O login com Google recebe nome e e-mail da sua conta Google.
- Conteúdo: avaliações, favoritos, publicações no mural, locais, eventos, vagas e fotos/imagens que você envia (perfil, anúncios e fichas).
- Localização aproximada: só quando você pede para detectar a cidade ou ordenar por proximidade. Enviamos latitude/longitude ao servidor para identificar o município. Não usamos localização precisa nem em segundo plano.
- Notificações: token de push do aparelho (FCM) para avisos no app.
- Faturamento: CPF/CNPJ, razão social e endereço fiscal - apenas quando você contrata plano pago ou emite cobrança.
- Reivindicação de local: CPF/CNPJ para comprovar vínculo com o estabelecimento.
- Navegação e engajamento: páginas visitadas e cliques em contato (WhatsApp, telefone, redes) registrados de forma anônima em nosso banco de dados, somente após aceitar cookies de analytics. Google Analytics também é ativado com seu consentimento.
Não armazenamos dados de cartão ou senha bancária. Planos são cobrados pessoalmente, fora do aplicativo.
2. Uso dos dados
- Autenticação e personalização da conta (favoritos, avaliações, publicações).
- Exibição de contato em anúncios do mural, locais e eventos que você publica.
- Sugerir a cidade e ordenar resultados por proximidade, só com sua ação.
- Enviar avisos (moderação, novidades) se você permitir notificações.
- Ativação manual de planos após contato com a equipe.
- Moderação de conteúdo e prevenção de fraudes.
- Melhoria do serviço (estatísticas anônimas de uso, com consentimento de cookies).
Não vendemos seus dados para fins comerciais. Este app não é destinado a crianças.
3. Compartilhamento
- Supabase - hospedagem do banco de dados (inclui registros anônimos de analytics first-party), autenticação e armazenamento de arquivos.
- Google - login (Sign-In) e, só após aceitar cookies, Google Analytics no modo padrão de análise: remarketing, Google Signals e relatórios demográficos ficam desativados.
- OneSignal - entrega de notificações push (token do aparelho e, se você estiver logado, identificador interno da conta).
Dados de contato publicados por você em anúncios (telefone, WhatsApp) ficam visíveis a outros usuários da plataforma. A localização aproximada não é compartilhada com esses fornecedores para publicidade.
4. Cookies
Cookies essenciais e de analytics; preferências no banner inicial.
| Cookie | Finalidade | Duração |
|---|---|---|
| sb-* | Sessão (Supabase) | Sessão / 1 sem. |
| _ga, _ga_* | Tráfego (GA) | 2 anos |
| ipaussu_cookie_consent | Preferência de cookies | 1 ano |
5. Seus direitos (LGPD)
- Acesso e correção - em Meu Perfil, a qualquer momento.
- Exclusão - veja o bloco no topo desta página (no app ou por e-mail/WhatsApp).
- Revogação de consentimento de marketing, cookies e notificações.
- Portabilidade - solicite exportação dos seus dados pelo contato abaixo.
6. Segurança
- HTTPS (TLS) em trânsito.
- RLS no banco de dados.
- Autenticação Supabase.
- Cabeçalhos de segurança (CSP, HSTS).
7. Contato e controlador
Resposta em até 15 dias úteis (art. 18 da LGPD).